Dúvidas Frequentes
01 - Como devo proceder para alugar um carro?
Para reservar um veículo diretamente na Guerreiro, existem dois canais disponíveis para pessoa física: guerreiroalugueldecarros.com.br/reservas ou pela Central de Reservas Guerreiro: (19) 3828-3204
02 - Como são contabilizadas as diárias?
A cada 24 horas, é contabilizada uma diária de locação, o cliente tem 1 hora de tolerância para a devolução do veículo sem custo algum. Caso a devolução do veículo ultrapasse a tolerância de 1 hora, será cobrada a razão de 1/6 do valor da diária contratada. Após a sexta hora adicional, será cobrada uma nova diária de locação.
03 - Posso devolver o carro após o horário estipulado?
Sim. Além do horário estipulado, você ainda tem 1 hora de tolerância para a devolução do veículo. Ultrapassado este período, você perde esta hora de tolerância e será cobrada hora extra até 6 horas (1/6 sobre a tarifa da diária contratada). Ultrapassado o período de 6 horas extras, será cobrado o valor de uma diária.
04 - Posso ficar com o veículo mais dias do que reservei?
Sim. Para isso, você deve entrar em contato com a loja onde retirou o veículo e informar a nova data de devolução.
05 - Como devo proceder para cancelar uma reserva?
Caso haja um imprevisto e você não possa mais retirar o veículo na data reservada, ligue para nossa Central de Reservas Guerreiro: 19-3828-3204
06 - Como devo proceder quanto ao combustível?
O locatário sempre irá receber da Locadora o carro abastecido com o tanque cheio e deverá devolver o veículo com a mesma quantidade de combustível que recebeu. Caso a devolução deste seja feita com uma quantidade de combustível inferior, a cobrança será de R$ 5,00 o litro de combustível, devendo o locatário aceitar a cobrança de combustível conforme valores tabelados.
07 - Posso alugar carro com motorista?
Sim. A Guerreiro oferece o serviço de motorista sob agendamento. Obtenha maiores informações através da Central de Reservas Guerreiro: 19-3828-3204
08 - Em situações de emergência, como devo proceder?
Basta ligar para a Assistência 24 horas: (19) 9 7410-0997
09 - Posso viajar para o exterior com um veículo Guerreiro?
Não é permitido que o veículo da Guerreiro saia do território nacional.
10 - O que é necessário para alugar e dirigir um carro da Guerreiro?
1. Os requisitos para alugar um veículo na Guerreiro são: Ter no mínimo 21 anos de idade; Carteira de habilitação válida e emitida há no mínimo 2 anos; Não possuir restrições financeiras; Possuir um dos cartões de crédito aceitos pela Guerreiro.
11 - Posso incluir outro motorista para dirigir um veículo Guerreiro?
Sim, cobramos o valor de R$ 5,00 por dia, por motorista adicional.
12 - Como funciona a taxa de serviço?
A Locadora Guerreiro não cobra taxa de serviço.
13 - O que é Proteção?
Possuem seguros.
14 - Como devo proceder em caso de acidentes?
Comunicar imediatamente qualquer ocorrência à Central de Assistência 24 horas Guerreiro através do telefone 19-3828-3204 ou diretamente na locadora. Apresentar Boletim de Ocorrência Policial na locadora no prazo máximo de 72 horas ou seu protocolo, no prazo máximo de 24 horas após a ocorrência. Está dispensada a apresentação deste quando constatada pequena avaria e sem que tenha havido envolvimento de terceiros. No caso de pequenas avarias ou que não haja envolvimento de terceiros, não é necessário apresentar o Boletim de Ocorrência Policial.
15 - O que preciso fazer para não perder o direito às proteções?
Para garantir os benefícios oferecidos pela proteção contratada, é necessário: Respeitar as condições previstas no Contrato de Locação de Veículos; Respeitar a legislação de trânsito em vigor; Comunicar imediatamente qualquer ocorrência na locadora ou na Central de Assistência 24 horas Guerreiro através do telefone 19-3828-3204. Apresentar Boletim de Ocorrência Policial na locadora prazo máximo de 72 horas ou seu protocolo no prazo máximo de 24 horas após a ocorrência. Está dispensada a apresentação deste quando constatada pequena avaria e sem que tenha havido envolvimento de terceiros.